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Matricúlate en este Master en Mediación de Seguros y obtén una doble titulación con Título Universitario Baremable expedida por la Universidad Antonio de Nebrija

Modalidad
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Online
Duración - Créditos
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1500 horas - 8 ECTS
Baremable Oposiciones
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Administración pública
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Alumnos

Plan de estudios de Master Mediación de seguros

MASTER MEDIACIÓN DE SEGUROS. Realiza este máster online y amplía tu formación en la mediación en seguros. ¡Diferénciate con tu formación y consigue alcanzar todos tus objetivos profesionales de la forma más cómoda y al mejor precio!

Resumen salidas profesionales
de Master Mediación de seguros
El panorama actual de la mediación de seguros exige profesionales altamente capacitados que dominen la gestión comercial, la suscripción de riesgos y la tramitación de siniestros. El "Master en Mediación de Seguros" ofrece un programa integral que abarca desde el contexto regulatorio del seguro en España y la UE, hasta la gestión de relaciones con clientes y el control exhaustivo de pólizas y siniestros. Este curso está diseñado para profundizar en la interpretación de contratos de seguro y reaseguro y la tipificación y gestión de siniestros, incluyendo el tratamiento del fraude. Además, el temario avanza por la suscripción de riesgos y emisión de pólizas, esencial para entender el proceso de contratación y la normativa relacionada con los procedimientos de cobro. La formación no solo prepara al alumno para enfrentarse a la realidad cambiante del sector sino que lo capacita con habilidades prácticas sobre productos específicos, incluyendo seguros de vida y de inversión. Elegir nuestro máster online significa escoger una formación adaptada a los nuevos tiempos, permitiendo a los estudiantes adaptarse a sus ritmos de vida mientras se hacen expertos en un campo crucial para la economía y el bienestar social. Con un enfoque práctico, aunque impartido a distancia, ponemos el acento en las habilidades reales que demanda el mercado, asegurando así que nuestros egresados estén listos para liderar en el complejo mundo de los seguros y reaseguros.
Objetivos
de Master Mediación de seguros
- Dominar el seguro en la UE. - Gestionar ventas en seguros. - Controlar acciones comerciales. - Gerenciar riesgos asegurados. - Supervisar siniestros eficazmente. - Entender pólizas y coberturas. - Tratar siniestros con destreza. - Manejar normativa de seguros. - Formarse como mediador experto.
Salidas profesionales
de Master Mediación de seguros
El "Máster en Mediación de Seguros" abre la puerta a variadas oportunidades laborales en el sector asegurador. Como experto en gestión de riesgos y pólizas, podrás desempeñarte en empresas de seguros y reaseguros, diseñando estrategias comerciales y suscribiendo riesgos. Tendrás las habilidades para manejar la tramitación de siniestros y ofrecer soluciones personalizadas, asegurando la satisfacción del cliente. Estarás cualificado para roles de mediación y asesoramiento, gracias a un sólido entendimiento sobre normativas y procesos del seguro en España y la UE.
Para qué te prepara
el Master Mediación de seguros
Este curso te capacita para diseñar y gestionar planes de mediación en seguros, manejando pólizas y tramitación de siniestros eficazmente.
A quién va dirigido
el Master Mediación de seguros
El Master en Mediación de Seguros está diseñado para agentes de seguros, mediadores y profesionales del sector que busquen fortalecer su carrera. Ideal para quienes deseen profundizar en la gestión comercial, el manejo de pólizas, siniestros y la normativa reguladora. Conviértase en un experto en suscripción de riesgos y tramitación eficaz de siniestros. Indispensable para quienes aspiran a liderar en el ámbito asegurador.
Metodología
de Master Mediación de seguros
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Master Mediación de seguros

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  1. Contexto económico nacional e internacional:
  2. Normativa general europea de seguros privados. Directivas.
  3. Normativa española de seguros privados:
  4. El mercado único de seguros en la UE.
  5. Derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la UE.
  6. La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único:
  7. Organismos reguladores
  8. Elaboración y presentación de informes del análisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros.
  9. El Blanqueo de capitales.
  10. Los mediadores. Su importancia. Concepto y funciones.
  11. Los canales de distribución del seguro de la actividad de mediación:
  12. Clases de mediadores. Funciones, forma jurídica y actividades:
  13. Detección de oportunidades de negocio. Análisis de las variables y agentes del entorno de las empresas de mediación (debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades).
  1. Estructuras comerciales en el sector seguros:
  2. Marketing de servicios y marketing de seguros:
  3. El plan de marketing en seguros:
  4. Investigación y segmentación de mercados:
  5. El producto y la política de precios:
  6. La distribución en el sector del seguro:
  7. La comunicación como variable del marketing-mix:
  8. Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros: características diferenciadoras. Las fuentes de información.
  9. Aplicaciones informáticas generales y específicas: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras.
  10. El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos:
  11. El presupuesto de las acciones comerciales:
  12. El servicio de asistencia al cliente:
  13. La fidelización del cliente:
  14. Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente.
  15. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.
  16. La calidad en el servicio:
  1. Los procedimientos de control y evaluación de las acciones comerciales.
  2. Cálculo de ratios de rentabilidad y eficacia:
  3. El informe de presentación de resultados y consecución de objetivos:
  4. Actuaciones de mejora aplicables a la acción comercial propuesta.
  1. El riesgo. Concepto:
  2. Tratamiento del riesgo:
  3. Selección de riesgos:
  4. Métodos de selección de riesgos para cada uno de los ramos y modalidades.
  5. Normas de contratación de las entidades.
  6. Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales.
  7. Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes.
  8. Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos para su aceptación. Cálculo exclusivo.
  9. Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes.
  10. Interpretación de pólizas de seguro de diferentes contratos. Procedimientos básicos:
  1. Riesgos asegurables y reasegurables. Diferencias.
  2. El coaseguro. Concepto:
  3. El reaseguro. Concepto
  4. Procedimiento a seguir para la aceptación de un resaseguro.
  5. Aceptación o rehúse. Normativa vigente.
  6. Métodos de selección de riesgos. Normas de contratación de las entidades.
  1. El proceso a seguir en la revisión de un expediente de siniestro
  2. Tipos de actuaciones e investigaciones a seguir en caso de detección de fraude en el siniestro:
  3. El Consorcio de Compensación de Seguros
  4. Los reparadores y proveedores de las entidades aseguradoras
  1. Las propuestas y solicitudes de seguros:
  2. Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes.
  3. Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios.
  4. Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil.
  5. Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas.
  6. Escucha física activa, empatía y asertividad.
  1. Condiciones generales.
  2. Condiciones particulares.
  3. Condiciones especiales.
  4. Suplementos o apéndices (modificaciones, ampliaciones, reducciones, suspensiones…).
  5. Elementos reales:
  6. Elementos materiales:
  7. Fórmulas de aseguramiento:
  8. Modalidades de contratación (documentación y trámites necesarios para su aceptación). Tarificación y su correcta aplicación:
  1. Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas).
  2. Vigilancia del seguro: revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros:
  3. Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad:
  4. Extinción del contrato de seguro:
  1. El recibo del seguro:
  2. Formas de pago (efectivo, banco, cheque, transferencia), tiempo y lugar (presencial, domicilio del tomador, domiciliación en cuenta bancaria).
  3. Procedimientos de cobro de primas de seguros de forma presencial y vía telemática.
  4. El ciclo de la gestión de cobro de recibos de primas de seguros mediante domiciliación bancaria.
  5. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión básicas de cobros de primas de seguros.
  6. Procedimientos de cuadre de caja.
  7. Identificación de la validez del dinero en efectivo.
  8. Elaboración de estadillos de recibos cobrados, pendientes de cobro, devueltos, impagados.
  9. Comunicación a la entidad aseguradora de los cobros y cobros pendientes realizados.
  10. Operaciones de gestión de cobro y pago de primas:
  11. Técnicas de comunicación oral y escrita para la formalización de pólizas, modificaciones, anulaciones y gestión de cobro de recibos.
  12. Gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros
  1. Concepto de siniestro
  2. El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro
  3. Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, limites, daño (tipos de daños)
  4. Clases de siniestros
  5. Derechos y obligaciones de las partes
  6. Consecuencias del siniestro para las partes
  1. Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad
  2. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros
  1. Ocurrencia del siniestro
  2. Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas. (Partes de accidentes)
  3. Apertura del expediente. Asignación del n.º de expediente y recogida de datos
  4. Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza
  5. Aceptación o rechazo del asegurador Motivos del rehúse, modelos de notificaciones
  6. Investigación de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros
  7. Designación de peritos. El acta de peritación
  8. Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños
  9. Constitución de provisiones técnicas y actualización constante
  10. Acuerdo o desacuerdo entre las partes
  11. Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio
  12. Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos
  1. Concepto
  2. Análisis del fraude
  3. Tipos de fraude
  4. Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude
  5. Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces
  1. Estructura general del sistema financiero
  2. Las Instituciones del sector asegurador
  3. Consorcio de Compensación de Seguros. Principales funciones
  4. Normativa aplicable en materia de condiciones generales de la contratación
  5. Normativa aplicable en materia de contrato de seguro y de reaseguro
  6. Normativa aplicable en materia de distribución de productos de seguro
  7. Normativa sobre mecanismos de protección de los consumidores y usuarios de servicios de seguros y financieros
  8. Normativa general sobre protección de datos de carácter personal
  9. Normativa general sobre blanqueo de capitales
  10. Gestión de siniestros
  11. Normas deontológicas del sector
  12. Accesibilidad de las personas con discapacidad a los productos de seguros
  1. Naturaleza y características de los productos de seguros de no vida que proporcionen coberturas aseguradoras comprendidas en los ramos establecidos en la clasificación prevista en el anexo de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
  1. Naturaleza y características de los productos de seguros de vida que proporcionen coberturas aseguradoras comprendidas en los ramos establecidos en la clasificación prevista en el anexo de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
  2. Organización y prestaciones garantizadas en el sistema de pensiones público
  3. Normativa sobre blanqueo de capitales aplicable al seguro de vida
  1. Naturaleza y características de los productos de inversión basados en seguros
  2. Ventajas y desventajas de las distintas opciones de inversión para los tomadores de seguros
  3. Potenciales riesgos financieros derivados de los productos distribuidos
  4. Cálculo financiero
  5. Normativa fiscal aplicable a los productos de inversión basados en seguros
  6. Información sobre sostenibilidad respecto de productos de inversión basados en seguros
  1. Estructura y organización de empresas
  2. Normativa aplicable a las entidades del sector asegurador
  3. Normativa europea en el ámbito asegurador
  4. Marketing
  5. Innovación tecnológica aplicable al sector asegurador
  6. Gestión de recursos humanos
  7. Normativa fiscal
  8. Obligaciones contables y obligaciones en materia de información estadístico-contable
  9. Matemáticas financieras: conceptos básicos
  10. Estadística y matemática actuarial: conceptos básicos

Titulación de Master Mediación de seguros

Titulación Múltiple:

Titulación de Master en Mediación de Seguros con 1500 horas expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings

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Noemí Romero González
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Grado en Derecho Máster en Consumo y Empresa Máster en Abogacía Curso en Asesoramiento Financiero (MIFID II) Curso en Metodologías Ágiles
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Tanoj Vashi De La Torre
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Graduado en Derecho y Máster en Asesoría Laboral, Fiscal y Jurídica de la Empresa por la Universidad de Granada. Máster de Asesoría Fiscal de Empresas de INEAF; y actualmente, cursando el Máster Habilitante de Acceso a la Abogacía por la UCAM. 
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Grado en Derecho, Máster oficial de cultura de paz, conflictos, educación y Derechos Humanos., Máster oficial de Abogacía (CURSANDO)
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María Vergara Montes
Tutor
Graduada en Derecho por la Universidad de Granada. Técnico en Gestión Tributaria-Fiscal
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Marina De Las Angustias Rivas Bastante
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Licenciada en Derecho Master de Asesoría Jurídica de Empresas, Formación de Formadores en E-Learning Curso Asesoramiento Financiero (MIFID II)
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Raquel Ayas Sanchez
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Licenciada en Derecho por la Universidad de Granada y especializada en mediación familiar con el Máster en Mediación Familiar.
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* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Materiales entregados con el Master Mediación de seguros

Información complementaria

Master Mediación de Seguros

¿Qué es un mediador de seguros?

Un mediador de seguros es un profesional que se encarga de hacer de intermediario entre la compañía aseguradora o reaseguradora y los asegurados.

Los mediadores tienen la labor de proponer o explicar los diferentes puntos que forman un seguro, y otras funciones previas que se den a la celebración del contrato del seguro. Además de esto, también antes de la firma del contrato, deben asistir en la propia gestión del mismo, sobre todo en caso de que se dé un siniestro.

Estos profesionales pueden mediar para una única compañía aseguradora, siendo en este caso agentes de seguros exclusivos. O bien trabajar mediando para varias compañías, lo que conocemos como agentes de seguros vinculados. Ambos tipos de agentes de seguros se tienen que registrar en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Para ello deben acreditar que cumplen una serie de requisitos de formación técnica y de solvencia patrimonial, aunque pueden inscribirse tanto personas físicas como jurídicas. 

Esta actividad de mediación de seguros está regulada por la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados y otra normativa complementaria. Cuando trabajemos con un mediador, podemos consultar su registro para saber si está autorizado legalmente en el punto único de información (PUI) de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio Económico y Transformación Digital.

Tipos de mediadores de seguros

  • Agentes de seguros
    • Son personas físicas o jurídicas que tras celebrar un contrato de agencia con alguna entidad aseguradora e inscribirse en el Registro administrativo especial, se comprometen a realizar las actividades propias de esta figura.
    • Para la celebración del contrato de agencia, deben tener capacidad legal que les permita ejercer el comercio y ser personas con capacidad y honorabilidad comercial y profesional. El contrato de agencia siempre debe tener carácter mercantil y consignarse por escrito, teniendo el contenido que acuerden las partes implicadas de manera libre.
    • Se consideran agentes de seguros exclusivos a las personas físicas o jurídicas que celebran el contrato con una entidad aseguradora y se inscriben en el registro administrativo especial, comprometiéndose frente a esta entidad a la realización de la actividad de mediación de seguros.
    • Se consideran agentes de seguros vinculados a las personas físicas o jurídicas que celebran el contrato de agencia de seguros con varias entidades aseguradoras y se inscriben en el Registro administrativo especial, comprometiéndose frente a todas ellas a realizar la actividad de mediación de seguros.
  • Corredores de seguros 
    • Son personas físicas o jurídicas que realizan la actividad de mediación de seguros privados sin establecer ningún vínculo contractual con ninguna aseguradora. Ofrecen asesoramiento de forma profesional, independiente e imparcial a cualquier persona que necesite una cobertura del riesgo al que se expone.
    • Informarán sobre las condiciones que tiene el contrato que será más adecuado para cada persona según sus necesidades y la cobertura que este ofrece.
    • Los corredores de seguros deben estar inscritos en el registro administrativo especial.
  • Corredores de reaseguros
    • Son personas físicas o jurídicas que median en reaseguros a cambio de una remuneración. 
    • Los corredores de reaseguros deben estar inscritos en el registro administrativo especial.

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