Realiza cuanto antes esta formación del Master Costumer Experience Management y recibe una titulación múltiple expedida por INESEM y la Universidad Antonio de Nebrija
MASTER CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT. Da un salto de calidad en tu formación y consigue una preparación única en este campo profesional, demostrando tu valía en este sector. Conocerás campos como el Design Thinking o el Agile Proyect Management desde casa con la metodología 100% online ofrecida por Euroinnova International Online Education.
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Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.
Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.
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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.
* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es
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* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es
Realiza el siguiente Master Customer Experience Management con la que entender el impacto que ha tenido la digitalización en todos los negocios que han tenido que adaptar su actividad a un mercado globalizado donde la innovación es constante. Aprender a utilizar metodologías ágiles te ayudará a tener una visión mucho más completa y con un enfoque mayor hacia el consumidor.
También con Euroinnova International Online Education y su Master Customer Experience Management vas a aprender a diseñar estrategias y planificaciones en diferentes entornos digitales, a utilizar nuevas tecnologías como lo es la BI o mejorar la experiencia que tienen los usuarios en la utilización de nuestros productos digitales a través del trabajo en UX.
En el temario de este completo master online que se te ofrece vas a ver de forma detallada que es el design thinking y la incidencia que tienen en nuestros procedimientos de trabajo. Este concepto tiene como objetivo realizar procesos de trabajo que ayuden al aumento de la creatividad, en un principio se diseñó para que mejorara el diseño, pero en la actualidad es utilizado en diferentes áreas de negocio con el fin de conseguir nuevas ideas y fomentar la innovación.
Son muchos los elementos que este método tiene para mejorar la situación de las empresas y de ciertas áreas de negocio donde se necesita un plus de creatividad e innovación. Gracias a la aplicación de estos procedimientos que aprenderás en el Master Customer Experience Manager conseguirás:
El CRM es un sistema de gestión de relaciones con los clientes que la mayoría de empresas tiene para dar la mejor asistencia posible a sus clientes. Para ello, la gestión que se realiza deberá de ser integrado, agrupando las ventas, el marketing, la atención al usuario y los contactos que se tiene con el cliente. En la actualidad, gracias a la transformación digital se ha conseguido que estos procesos se realicen de forma digitalizada y, por tanto, mucho más ágil y eficiente, teniendo información sobre cada cliente en tiempo real.
Las plataformas de CRM son tecnologías muy innovadoras y con un papel importante en las organizaciones, gracias a la información que recibimos de los clientes a través de cuentas, leads y oportunidades de venta se puede dar el mejor servicio posible con el que se sientan cómodos y fidelizarlos a nuestra marca.
Son muchos los motivos por los que decidir realizar este master online, cuenta con un temario extenso y completo sobre la gestión de experiencias de cliente, además es uno de los campos más importantes en los negocios. Consigue mejorar notablemente tus conocimientos en el sector de forma totalmente online con la metodología que se te ofrece en Euroinnova International Online Education.
Tras finalizar la formación vas a poder obtener una titulación expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales, así como dos titulaciones universitarias con 5 créditos ECTS cada una de ellas, expedidas por la Universidad Antonio de Nebrija.
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¡Te esperamos!